Какой гарантийный срок существует на бумагу для офисной техники

Типы офисной бумаги

Большинство упаковок офисной бумаги идет с наполнением в 500 листов. Самый часто используемый формат — А4.

Несмотря на простоту задачи (зашел, оплатил, ушел), прежде чем отправляться за покупкой, стоит ответить на несколько вопросов, а именно:

• Для каких документов необходима бумага? (ежедневные расходные или для внешних целей).
• Будете печатать в цвете или нет?
• Долго ли будет храниться распечатанный документ? (уйдет в архив или будет актуален пару дней).

Как можно заметить, рынок представляет большое количество вариантов. От чего стоит отталкиваться при выборе бумаги?

Прежде всего, от характеристик. Часто ключевыми показателями являются белизна и плотность, но эти свойства — не единственное, на что стоит обращать внимание.

Пробежимся коротко: вся офисная бумага от производителя, будь то для лазерных или струйных принтеров, делится на 3 класса: А, В и С. У некоторых производителей есть также премиальные линейки, но они востребованы в разы меньше по сравнению с «классическими» вариантами.

Класс «А» подразумевает под собой наивысшие показатели по всем характеристикам: непрозрачность, гладкость, яркость и другие свойства делают этот тип бумаги идеалом среди прочих, что в свою очередь отражается на цене. Такой расходный материал часто используется для документов, чей внешний вид играет не последнюю роль.

Класс «В» — универсальный солдат: не такой дорогостоящий по сравнению с «А» и имеет хорошие показатели по свойствам. Эта бумага для офисной техники пользуется сейчас большим спросом, так что, покупая ее оптом, можно быть уверенным в дальнейшем успехе продаж. Средние показатели белизны для такой бумаги 150-165%.

Самая часто покупаемая оптом офисная бумага А4 — это «С» класс. Обладая скромными, но достойными характеристиками, она вполне подходит для ежедневной печати внутренних документов, докладов, курсовых и других учебных работ.

Помимо класса бумаги стоит брать в расчет вид техники, который будет использоваться. Например, если у вас лазерный принтер, то обращайте внимание, что бумага должна:

1. Быть не слишком плотной, иначе принтер может не схватить ее при подаче на печать.
2. Иметь низкий уровень запылённости, ведь чем меньше пылит бумага, тем дольше прослужит принтер.
3. Не скручиваться после печати, а значит обладать оптимальными показателем влажности ~ 4,5%.

Часто для того, чтобы покупателю было проще сориентироваться в совместимости бумаги с техникой, на упаковке рядом с видами печати ставят отметки в виде звездочек от одной до пяти. Чем их больше, тем лучше совместимость с той или иной оргтехникой.

Не спешите отчаиваться, если таких обозначений не нашли. Покрутите пачку в руках или приблизьте изображение в каталоге: вы наверняка встретите пару фраз о совместимости на самой упаковке как на этом скриншоте.

Листы должны быть гладкими с аккуратно обрезанными прямыми краями. Если такое требование будет проигнорировано, то даже самый лучший по характеристикам расходный материал попросту может смяться и застрять в принтере.

Помните также о правильных условиях хранения офисной бумаги, которую вы закупаете.

• Сухое, проветриваемое помещение.
• Температура воздуха +20°С.
• Влажность не менее 20% и не более 50%.

Характеристики офисной бумаги

Если вам кажется, что разницы между классами нет и всё это выдумки, то спешим вас переубедить. Два листа бумаги для офисной техники часто могут соответствовать ГОСТ и относиться при этом к разным типам, которые отличаются по следующим показателям:

• Основные
• Второстепенные

Плотность.	Жесткость.
Белизна и яркость.	Толщина.
	Непрозрачность.
	Шероховатость.

Единый ГОСТ по бумаге для офисной техники

Тип бумага Формат A4 Дополнительная информация Бумага SvetoCopy A4 для принтера и копира отлично подходит к любой офисной технике.

Если не лень искать дальше, можете найти другие ГОСТЫ, относящиеся к БУМАГЕ и опять-таки сравнить. Цвета – оранжевый, зеленый, желтый, розовый. Бумага SvetoCopy предназначена для повседневной работы в офисе. Здесь 0 видов бумаги для упаковки по оптовой цене. Закупка офисной бумаги формата А4 (id352175).

Вся офисная бумага соответствует ГОСТ 6656. 3.3.1 Намотку бумаги в рулоны должны производить на гильзы с 10 Рекомендации по использованию бумаги в офисной технике.

Для печати рекламных объявлений, приглашений, билетов, пропусков, складских этикеток и других документов, привлекающих дополнительное внимание. 3.3.3 Бумагу в листах должны упаковывать в пачки, ящики и укладывать на поддон. Офисная техника и аксессуары 2080.10 руб.

Бумага для оргтехники. по порядку по росту цены по снижению цены по новизне. Лучшие сорта офисной бумаги имеют яркость около 100%.

Бумагу Symbio Colours можно использовать на всех типах офисной техники: лазерных и струйных принтерах, в копировальных аппаратах. Количество листов в упаковке *, шт. не менее 500. Товары по алфавиту. все Б. Бумага для офисной техники 13.

Бумага соответствует требованиям ГОСТ Р 57641-2017, а также отмечена знаком FSC и Green Range.

Белая офисная бумага Снегурочка предназначена для всех популярных видов техники, таких как струйные и лазерные принтеры различных марок и производителей Производится офисная бумага Снегурочка следующих форматов А4 и А3, по 500 листов в пачке.

Гладкость (шероховатость) бумаги измеряется с помощью метода Бендсена, который заключается в том, что воздух выдувается, под постоянным давлением в металлическую трубку, помещенную на бумаге. Офисная бумага, ГОСТ ИСО, формат А4, 210*297 мм., белизна не менее 103%, класс “С”, не менее 500 листов в пачке, 80 г/м2.

Правила хранения и подготовки к использованию офисной бумаги

Рекомендуемые условия хранения на складах офисной бумаги в фабричной упаковке — температура от 15 до 30 градусов Цельсия, относительная влажность в пределах 10–70%.

Перед началом применения бумаги для офиса необходимо подвергнуть ее акклиматизации в течение 24 часов к температуре воздуха и влажности помещения, в котором она будет использоваться. В этих условиях после вскрытия упаковки влажность бумаги не изменится, ее структура избежит нежелательных деформаций.

При поступлении большого объема бумаги и (или) значительной разницы температур между бумагой и офисным помещением рекомендуется продлить акклиматизацию до 72 часов.

Наиболее подходящие условия для хранения и применения бумаги в офисе: температура 20 градусов Цельсия при относительной влажности в 50 процентов.

Гарантия на офисную бумагу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантия на офисную бумагу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Гарантийный срок на офисную бумагу; Гарантийный срок товара ; Бумага всё стерпит, а вот мфу Гарантия на товар: что это и. Важно Следовательно, возврат или обмен комплектующих частей товара возможен независимо от качества. Есть ли гарантийный срок на бумагу для офисной техники При выявлении Бумага гарантийный срок или гарантия качества.

Меняются правила размещения сведений в реестре договоров. Вести реестр участников закупок будет Казначейство. Некоторые поставщики будут меньше зарабатывать на госзакупках.

Гост 2228-81 бумага мешочная. Технические условия

Если же договор купли-продажи все-таки заключен с использованием понятия «пожизненная гарантия», то часто оказывается, что компания не несет ответственности за не юридические определения продавца, например, в форме устных обещаний. Это ведет к свободной интерпретации прав и обязанностей.

Изменение и расторжение настоящего Контракта по соглашению сторон осуществляется путем заключения сторонами дополнительного соглашения в письменной форме. Срок годности товара В отличие от гарантийного срока, срок годности является более объективным понятием и представляет собой период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Требования к упаковке товаров: упаковка товара и грузовая тара должны обеспечивать сохранность товара при транспортировке, при погрузо-разгрузочных работах к конечному месту эксплуатации и хранению. Цена Контракта, указанная в пункте 2. Гост Внимание Кондиционирование образцов перед испытанием — не менее 2 ч.

Изменение и расторжение настоящего Контракта по соглашению сторон осуществляется путем заключения сторонами дополнительного соглашения в письменной форме. Срок годности товара В отличие от гарантийного срока, срок годности является более объективным понятием и представляет собой период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Чистота обреза кромок бумаги, просвет, пыление, красковосприятие, плотность намотки по ширине рулона определяются визуально. Возврат бумаги, как вернуть бумагу в магазин и получить уплаченные деньги Как поступить при поломке предмета до окончания срока?

Требования к безопасности товаров: требования к безопасности товара устанавливаются в соответствии со стандартами и техническими условиями изготовителя, нормативными правовыми актами, стандартами, нормами и регламентами Российской Федерации к поставляемому виду товара.

Проверьте список сервисных центров на гарантийном талоне. 3. Обратитесь в сервисный центр с претензией, не забудьте получить подпись продавца на копии документа.

Помните, что в зависимости от ваших требований, вы имеете право на: Кроме того, вы вправе обратиться в «Общество защиты прав потребителей» или Роспотребнадзор — эти организации помогут урегулировать ситуацию во внесудебном порядке.

Зарубежными странами не считаются государства — члены ЕАЭС (Киргизия, Армения, Казахстан, Республика Беларусь). Порядок применения зависит от способа определения поставщика.

Суть и назначение у них достаточно близкие, поэтому далее по тексту указывая одно понятие, буду подразумевать и другое одновременно (условно конечно, если это не противоречит существу понятия).

По умолчанию считается, что установление срока годности это право изготовителя, а не его обязанность, однако законодательством, для определенных видов товаров может быть предусмотрена обязанность устанавливать такой срок. И для большинства товаров это действительно так. Например, п.

4 ст. Поскольку бумага закупается путем проведения электронного аукциона, рассмотрение заявок происходит в два этапа:. В примере победителем будет признан участник, заявка которого содержит предложение о поставке российских товаров, так как для оценки применяется понижающий коэффициент.

Как только требования начинают возрастать, приходят новые технологии печати, увеличивается скорость, появляется двусторонняя цветная печать — требуется грейд В, а для высокоскоростных машин и улучшенной цветопередачи — грейд А.

Если заказчику при помощи нашего оборудования необходимо создать что-то уникальное, то мы, учитывая его пожелания, можем разработать специальный материал под его требования. Правда, в основном эти возможности в полной мере сейчас используются в США и Европе.

Гарантийный срок на товар — как правильно считается, что это такое

Как узнать срок службы бумаги Срок службы бумаги устанавливается изготовителем, при этом изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы бумаги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Инфо. Вместе с тем, если установленный договором гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель тем не менее имеет право предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании гарантийного срока, установленного договором, но в пределах двух лет с момента передачи товара.

Как исчисляется гарантийный срок

Для определения границ действия гарантийного срока используют дни, недели, месяцы и годы.

Срок действия гарантии определяют:

1. Ориентируясь на дату покупки продукции (с этого момента продолжительность гарантийного обслуживания уменьшается).
2. Используя в качестве «маркера» день производства продукта (если дата приобретения неизвестна).
3. Ссылаясь, на начало сезона — если изделие рассчитано на использование при наступлении определенных климатических условий.
4. Со дня доставки заказчику, если предмет заказан через услуги почты или в интернет-магазине (при условии, что дата оформления документов на приобретение, не совпадает с датой передачи заказа клиенту).
5. Если изделие требует проведения сборки, гарантийный срок исчисляется от дня, когда оно будет полностью готово к эксплуатации.

Кто устанавливает срок гарантии

1. Производитель (если торговая точка не реализовала продукт до дня истечения срока гарантии, обязанность принимать обоснованные претензии к качеству товара от покупателей, переходят продавцу).
2. Продавец (если срок гарантии от производителя истек, продавцы стараются изыскать основания для сокращения гарантийного периода на залежалый товар).

Какие требования предъявляются

Если при эксплуатации изделия на гарантии выявлено, что оно перестало быть исправным по причине брака, а не по вине пользователя, он имеет право на:

Бесплатная юридическая консультация:

1. Бесплатную замену оборудования на такое же и той же марки, аналогичное по функционалу.
2. Внеочередное приобретение изделия без брака (если вещь дефицитная).
3. Возврат полной потраченной суммы (товар покупатель обязан вернуть).
4. Бесплатный ремонт в сервисном центре (траты на замену запчастей берет на себя ремонтная мастерская).
5. Скидку и возврат части потраченной суммы.

При этом в сервисный центр выполнит бесплатную замену/ремонт если изделие:

• Имеет серийный номер.
• Не является «серым» товаром.
• Не носит следов попытки ремонта силами пользователя.
• Не эксплуатировалось в недопустимых для него условиях.

Условия хранения бумаги — советы производителей

• Хранить бумагу в заводской упаковке и в горизонтальном положении. Не ставить тяжелые предметы на стопки бумаги. Исключить воздействие на бумагу влаги и других факторов, способных привести к ее смятию и сворачиванию.
• Нежелательно хранить бумажную продукцию на полу и ближе 1 метра от приборов отопления.
• Упаковка бумаг в коробки по 5 пачек обеспечивает сохранность углов и кромок листов от повреждений. Это требуется для бесперебойной работы печатного оборудования.
• Бумажные пачки не рекомендуется ставить вертикально, хранить на неровной поверхности, а распечатывать их следует перед использованием.
• Офисная бумага защищена упаковкой от воздействия влаги. Во избежание утраты свойств бумаги нежелательно на длительное время ее оставлять в открытом виде.
• Не рекомендуется оставлять бумагу под воздействием прямых солнечных лучей.

Когда изготовитель обязан установить срок службы

В соответствии с законом, изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

• представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
• причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в специальном перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Когда изготовитель не обязан устанавливать срок службы

Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы.

Подготовка к использованию бумаги

Производители офисного оборудования советуют — перед загрузкой бумаги в лоток распушить стопу для разделения листов, уменьшая вероятность подачи в аппарат нескольких листов.

Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товара»

В данной Памятке рассмотрим: на какие товары продавец обязан установить гарантийный срок, какие случаи являются гарантийными и на что вправе рассчитывать потребитель.

Какие законы и нормативно-правовые акты регулируют гарантийное обслуживание товаров?
Гарантийное обслуживание регулируется Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Федеральным законом «О защите прав потребителей» (далее Закон), ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», Положением о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники РД 37.009.025-92 и т.п.

Является ли установление гарантийного срока обязательным? В соответствии со статьей 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье 469 ГК РФ и ст.

4 Закона, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец обязаны удовлетворить требования потребителя.

К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (работы) или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.

Таким образом, установление гарантийного срока не является обязательным, а признается как дополнительная имущественная ответственность продавца перед покупателем. Гарантийный срок устанавливается изготовителем (продавцом) в его технической документации (договоре) и исчисляется в днях, месяцах, годах.

Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю. В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 4 Закона товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока. Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара.

Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона. В случае, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

В вопросах, касающихся строительства и строительных материалов, предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков. При наличии договорной гарантии, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока. Следовательно, независимо от того, установлен гарантийный срок или нет, продавец отвечает за качество товара.

На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок? На какой товар по законодательству гарантийное обслуживание не распространяется?

В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) в обязательном порядке устанавливается не гарантийный срок, а срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы на товар (работу) длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

В наличии каких документов, дающих право на гарантийный ремонт, должен убедиться покупатель, прежде чем расплачиваться за покупку? Какие документы должен предъявить покупатель продавцу, чтобы товар приняли на гарантийный ремонт?

Согласно статье 477 ГК РФ и 19 Закона, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока. В соответствии со статьей 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и прочее), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, при передаче покупателю технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» требования о безвозмездном устранении недостатков, о замене товара и так далее предъявляются потребителем продавцу или производителю.

В этой связи потребитель вправе представлять любые документы, удостоверяющие факт и условия покупки (договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисную книжку, свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справку-счет). Продавец (изготовитель) вправе потребовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего его личность. При этом статьей 18 закона «О защите прав потребителей» определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа (гарантийного талона или паспорта, руководства по эксплуатации и прочее), удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Законодательство не требует, чтобы потребитель при предъявлении требований в связи с продажей товара ненадлежащего качества представлял упаковку товара. Гарантийный талон является документом, подтверждающим гарантийные обязательства продавца (изготовителя), то есть обязательства по обеспечению качества товара в течение определенного договором периода времени — гарантийного срока.

Отсутствие гарантийного талона либо неправильное его оформление не может автоматически повлечь отказ от удовлетворения законных требований покупателя и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. При оформлении покупки следует проверить, чтобы был заполнен гарантийный талон: заполнены идентификационные признаки товара, дата продажи и проставлены печать и роспись продавца, а также документы об оплате товара.

Условие, что гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, противоречит положениям ГК РФ, закона «О защите прав потребителей» и является условием, ущемляющим права потребителя. Отсутствие или неправильное заполнение данных документов не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании, однако их наличие позволит избежать споров с организацией, осуществляющей сервисное обслуживание.

Если случай признали гарантийным, за какой срок должен быть отремонтирован товар? Вправе ли покупатель рассчитывать на выдачу аналогичного товара на время ремонта? Если неисправности устранить не удалось, как продавец должен рассчитаться с покупателем — возместить ему стоимость товара, заменить его?

Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Из данного пункта следует, что организация, уполномоченная на осуществление гарантийного ремонта, после обращения потребителя с требованием об устранении недостатков в товаре должна незамедлительно приступить к устранению выявленного недостатка.

Поскольку законом не установлен конкретный срок, в течение которого недостаток должен быть устранен, то организация при выполнении работ по устранению недостатка в товаре должна придерживаться разумных сроков (с учетом особенностей технологического процесса и сроков выполнения ремонта, установленных в стандартах и других правовых актах). За нарушение срока устранения недостатков товара организация, осуществляющая гарантийный ремонт, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (статья 23 закона «О защите прав потребителей»), если не докажет, что ненадлежащее исполнение связано с действиями третьих лиц или непреодолимой силой.

При этом в отношении товаров длительного пользования продавец обязан при предъявлении потребителем требования о проведении гарантийного ремонта в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар и обеспечить доставку за свой счет. В случае устранения недостатков гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта (статья 20 закона «О защите прав потребителей»).

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. В перечень входят автомобили, мотоциклы, мебель, электротовары, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, электробытовые приборы для обработки продуктов и гражданское оружие. В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.

Если покупатель предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков товара, а устранить недостатки товара не удается, то потребитель вправе предъявить иные требования из списка. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В каких случаях покупатель не вправе рассчитывать на гарантийный ремонт?

Наличие гарантии на проданный товар определяет пределы ответственности продавца за ненадлежащее качество товара. По общему правилу (то есть при наличии законной гарантии) продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до момента перехода риска случайной гибели или случайной порчи на покупателя или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, последний отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (статья 476 ГК РФ), пункт 6 статьи 18 закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, требования покупателя, в том числе об осуществлении бесплатного ремонта товара, не подлежат удовлетворению, если имеются следующие основания: нарушение потребителем правил использования; нарушение потребителем правил хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Если данные обстоятельства имеют место, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая его функции, не отвечает за недостатки товара.

Как вам статья?